यह पॉलिसी बताती है कि कट्टुतरै आपकी कौन-सी निजी जानकारी लेता है, क्यों लेता है, किसके साथ शेयर करता है, कितने समय तक रखता है, और आपके पास क्या-क्या विकल्प हैं। यह कट्टुतरै के मोबाइल ऐप (“ऐप”) और हमारी वेबसाइट kattutharai.com, दोनों पर लागू होती है।

कट्टुतरै पूरे भारत के किसानों को पशु, खेती की मशीनें और चारा आपस में सीधे खरीदने और बेचने में मदद करता है। कट्टुतरै को Suryaprakash, KATTUTHARAI नाम से, कोयंबटूर, तमिलनाडु, भारत में चलाते हैं (“हम”, “हमें”, “हमारा”)।

अगर आप इस पॉलिसी से सहमत नहीं हैं, तो कृपया ऐप और वेबसाइट का इस्तेमाल न करें।

1. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

1.1 जो जानकारी आप हमें देते हैं

आपका लॉग इन खाता — आप Google से, या iPhone पर Apple से, लॉग इन करते हैं। हमें आपका नाम और ईमेल पता मिलता है, और Google से आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो भी। ऐप के पुराने वर्शन में जो खाते फ़ोन नंबर से लॉग इन करके बने थे, वे अब भी उसी तरह लॉग इन कर सकते हैं; उनमें इस्तेमाल हुआ फ़ोन नंबर हम रखते हैं।
आपका संपर्क नंबर — प्रोफ़ाइल बनाते समय आप जो मोबाइल नंबर टाइप करते हैं। हम यह जाँच नहीं करते कि यह नंबर आपका ही है या चालू है। खरीदार इसी नंबर पर आपको कॉल या WhatsApp करते हैं (§3.1 देखें)।
आपका नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, जिला, गाँव और राज्य — आपके प्रोफ़ाइल के लिए। प्रोफ़ाइल बनाते समय ऐप आपके फ़ोन की लोकेशन से आपका जिला, गाँव और राज्य खुद भर देता है, और आप इन्हें बदल सकते हैं।
आपके विज्ञापन — 5 फ़ोटो तक, आवाज़ के साथ 45 सेकंड तक का एक वीडियो, और आपकी भरी हुई श्रेणी, नस्ल, उम्र, वज़न, विवरण और कीमत। आप पशु के बारे में और बातें भी जोड़ सकते हैं, जैसे वह कितना दूध देता है, गाभिन है या नहीं, या नर है या मादा।
आपका वॉइस मैसेज — अगर आप अपने विज्ञापन के लिए इसे रिकॉर्ड करना चुनते हैं, तो 1 मिनट तक का। ऐप आपके फ़ोन का माइक्रोफ़ोन सिर्फ़ तभी इस्तेमाल करता है जब आप रिकॉर्ड कर रहे होते हैं। ऐप में आपका विज्ञापन खोलने वाला हर व्यक्ति इसे सुन सकता है।
आपका विज्ञापन कहाँ है — विज्ञापन डालते समय ऐप आपके फ़ोन की लोकेशन (GPS) से सबसे पास के गाँव और उसके जिले का नाम पता करता है। यह जगह हम ठीक-ठीक नहीं, बल्कि करीब 1 किमी के अंदाज़े से रखते हैं।
चैट और ऑर्डर — ऐप की चैट में आपके भेजे गए संदेश, और आपके भेजे या आपको मिले ऑर्डर (मात्रा, तारीख, खुद लेने आना है या डिलीवरी, और कोई नोट)।
विक्रेताओं को बताई आपकी ज़रूरतें — जब आप बताएं दबाकर हमें कहते हैं कि आपको कौन-सा पशु चाहिए: पशु, कितने चाहिए, आपकी कीमत (कितने से कितने तक), आप कितनी दूर तक जा सकते हैं, और कोई छोटा नोट। हम आपके फ़ोन की लोकेशन या आपके घर के इलाके से सबसे पास के गाँव का नाम लेते हैं, और जगह को करीब 1 किमी के अंदाज़े से रखते हैं।
शिकायतें — जब आप किसी विज्ञापन, व्यक्ति या बिज़नेस कार्ड की शिकायत करते हैं: शिकायत की वजह और आपका जोड़ा हुआ कोई नोट।
फ़ार्म पेज — अगर हम आपको फ़ार्म पेज बनाने के लिए बुलाते हैं: फ़ार्म का नाम, किस्म, जगह, आप कौन-से पशु बेचते हैं, एक छोटा विवरण और एक फ़ोटो।
पेमेंट — जब आप Boost के लिए पैसे देते हैं, तो पेमेंट Apple (iPhone पर) या Google Play (Android पर) लेता है। ऐप के पुराने वर्शन में Android के पेमेंट Cashfree से लिए जाते थे। हमें रकम, ऑर्डर या ट्रांज़ैक्शन ID, और पेमेंट सफल हुआ या नहीं, यह जानकारी मिलती है। आपके कार्ड, UPI या बैंक की जानकारी हम कभी नहीं देखते।

1.2 जो जानकारी अपने-आप ली जाती है

ऐप इस्तेमाल करते समय आपकी लोकेशन — आपकी अनुमति से: सबसे पास के विज्ञापन पहले दिखाने के लिए, हर विज्ञापन की दूरी के साथ, और आपके डाले गए विज्ञापन के गाँव का नाम पता करने के लिए। जब आप ऐप इस्तेमाल नहीं कर रहे होते, तब (बैकग्राउंड में) ऐप आपकी लोकेशन कभी इस्तेमाल नहीं करता। जब आप विज्ञापन देखते हैं, तो हम आपकी अभी की जगह से विज्ञापनों को क्रम में लगाते हैं, और उस जगह को सेव नहीं करते। आपके पास डाले गए नए विज्ञापनों के अलर्ट भेजने के लिए, हम आपके प्रोफ़ाइल से आपके घर का इलाका करीब 1 किमी के अंदाज़े से रखते हैं (§2 देखें)।
ऐप में आप क्या करते हैं — आप कौन-से विज्ञापन देखते हैं, खोलते हैं, सेव करते हैं, खोजते हैं (टाइप करके या बोलकर), किन पर चैट या ऑर्डर करते हैं; किसी विज्ञापन को कितनी देर देखते हैं; कौन-सी स्क्रीन खोलते हैं; और साइन अप करते, विज्ञापन डालते या Boost खरीदते समय आप कहाँ तक पहुँचे। इन रिकॉर्ड में आपका खाता ID और विज्ञापन का ID होता है। हम आपके संदेश, आपका फ़ोन नंबर, या खोज के शब्दों के अलावा आपका टाइप किया हुआ कुछ भी रिकॉर्ड नहीं करते। इन रिकॉर्ड से हम आपको वे विज्ञापन दिखाते हैं जो आपको सबसे ज़्यादा चाहिए हो सकते हैं, और ऐप को बेहतर बनाते हैं।
वॉइस सर्च (Android) — जब आप खोज में माइक्रोफ़ोन दबाते हैं, तो आपके फ़ोन पर Google की बोली पहचानने वाली सेवा सुनती है और आपकी बात को शब्दों में बदलती है — Google की अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत। ऐप आवाज़ को न रिकॉर्ड करता है, न उसे पाता है। हमें सिर्फ़ शब्द मिलते हैं, और हम उन्हें खोज के शब्दों के रूप में रखते हैं।
आपका नोटिफ़िकेशन टोकन — आपके फ़ोन का एक ID, जिससे हम आपको नोटिफ़िकेशन भेज पाते हैं।
क्रैश रिपोर्ट — जब ऐप क्रैश होता है या उसमें कोई गड़बड़ी आती है: वह गड़बड़ी, आपके फ़ोन का मॉडल, उसका Android या iOS वर्शन, और ऐप का वर्शन। इसके लिए हम Sentry का इस्तेमाल करते हैं।
सिर्फ़ Android पर:
- Google Analytics for Firebase — ऐप में आप क्या करते हैं, आपके खाता ID, जिला, राज्य, भाषा और आप जिस हिस्से का इस्तेमाल करते हैं (पशु, मशीनें या चारा), उसके साथ।
- आपका एडवरटाइज़िंग ID — आपके फ़ोन का Google advertising ID, जिसे हम Meta (Facebook) के साथ सिर्फ़ यह मापने के लिए शेयर करते हैं कि हमारे अपने प्रचार वाले ऐड लोगों को ऐप तक ला रहे हैं या नहीं। iPhone और iPad पर हम एडवरटाइज़िंग ID नहीं लेते, और ऐप आपको ट्रैक करने की अनुमति कभी नहीं माँगता।

इन दोनों को आप कभी भी बंद कर सकते हैं (§2.1 और §5 देखें)।

1.3 हमारी वेबसाइट पर

Google Analytics — कौन-से पेज देखे जाते हैं, और मोटे तौर पर कहाँ से, ताकि हम वेबसाइट को बेहतर बना सकें।
आपकी भाषा — अगर आप कोई भाषा चुनते हैं, तो आपका ब्राउज़र उसे आपके डिवाइस पर याद रखता है। वेबसाइट को आपके राज्य की भाषा में खोलने के लिए, आपका ब्राउज़र geo.kattutharai.com पर हमारी मददगार सेवा (जो Cloudflare पर चलती है) से पूछता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन किस देश और किस राज्य में है। वह जवाब हम नहीं रखते।

हम ये चीज़ें नहीं लेते: आपके कॉन्टैक्ट, डालने के लिए आपकी चुनी हुई फ़ोटो के अलावा कोई और फ़ोटो, रिकॉर्ड करने के लिए आपके चुने हुए वॉइस मैसेज के अलावा कोई और आवाज़, ऐप के बाहर आप क्या करते हैं, सेहत की जानकारी, या बैकग्राउंड में आपकी लोकेशन।

2. हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

आपके सबसे पास के विज्ञापन पहले दिखाने के लिए, हर विज्ञापन के गाँव और दूरी के साथ।
खरीदारों और विक्रेताओं को एक-दूसरे से संपर्क करने देने के लिए (§3.1 देखें)।
आपकी ज़रूरतें आपके पास के उन विक्रेताओं तक पहुँचाने के लिए जिनके पास वैसा पशु है, और उनके जवाब देने पर आपको बताने के लिए (§3.1 देखें)।
आपको ये भेजने के लिए: आपकी चैट, ऑर्डर, विज्ञापनों, ज़रूरतों और Boost के बारे में नोटिफ़िकेशन; आपको मिले ऑर्डर की याद; आपका विज्ञापन खत्म होने से पहले यह सवाल कि वह अभी भी बिकाऊ है या नहीं; और ये अलर्ट:
- आपके पास नया विज्ञापन — जब आपके घर के इलाके से 25 किमी के अंदर कोई विज्ञापन डाला जाता है; ऐसा अलर्ट दिन में ज़्यादा से ज़्यादा एक;
- आपके पास Boost किया गया पशु — जब कोई 25 किमी के अंदर ऐसी किस्म के पशु का विज्ञापन Boost करता है जिसे आप अक्सर देखते हैं। आपके खोले गए, चैट किए गए और ऑर्डर किए गए विज्ञापनों से हम हर रात हिसाब लगाते हैं कि आप कौन-से पशु सबसे ज़्यादा देखते हैं।
Boost चलाने के लिए: Boost किया गया विज्ञापन 100 किमी के अंदर के खरीदारों को 7 दिन तक ऊपर दिखाया जाता है।
ऑर्डर और फ़ार्म पेज चलाने के लिए।
कट्टुतरै को सुरक्षित रखने के लिए: शिकायतों, धोखाधड़ी और गलत इस्तेमाल की जाँच करने के लिए। हर शिकायत को एक इंसान पढ़ता है।
क्रैश ठीक करने और ऐप को बेहतर बनाने के लिए।
अपने प्रचार को मापने के लिए: जिन लोगों ने कट्टुतरै का प्रचार वाला ऐड देखा, उन्होंने ऐप इंस्टॉल किया या नहीं, और फिर कोई विज्ञापन डाला या ढूँढा या नहीं।
जो रिकॉर्ड कानून रखने को कहता है, उन्हें रखने के लिए (§4 देखें)।

2.1 बिज़नेस कार्ड और एनालिटिक्स

ऐप के कुछ कार्ड ऐसे बिज़नेस के होते हैं जो उन्हें दिखाने के लिए हमें पैसे देते हैं, जैसे पशु आहार या मशीनों के डीलर। हर ऐसे कार्ड पर स्पॉन्सर लिखा होता है।

ये कार्ड तमिलनाडु और पुडुचेरी के लोगों को दिखाए जाते हैं, और उन लोगों को भी जिनकी लोकेशन हमें पता नहीं है या जो भारत से बाहर हैं।
कौन-सा कार्ड दिखाना है, यह हम इन बातों से तय करते हैं: आप जिस जिले में हैं या जिस जिले को देख रहे हैं, ऐप का हिस्सा (पशु, मशीनें या चारा) और पशु की किस्म। इसके लिए हम आपकी ठीक-ठीक लोकेशन या आपका एडवरटाइज़िंग ID कभी इस्तेमाल नहीं करते।
बिज़नेस को सिर्फ़ हर दिन की कुल गिनती मिलती है: हर जिले में उसका कार्ड कितनी बार दिखा, कितनी बार दबाया गया या कितनी बार उसकी शिकायत हुई। उसे आपका नाम, आपका नंबर या आपके संदेश कभी नहीं मिलते। अगर आप खुद किसी बिज़नेस को कॉल या WhatsApp करते हैं, तो किसी भी कॉल की तरह उसे आपका नंबर दिखेगा।
अगर आप किसी कार्ड की शिकायत करते हैं, तो ऐप 90 दिन तक आपको उस बिज़नेस के कार्ड नहीं दिखाता।
किसी बिज़नेस के दुकान पेज पर उसके डीलरों की सूची हो सकती है। किसी डीलर को हम सिर्फ़ उस डीलर की लिखित सहमति से ही दिखाते हैं।

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते।

हमारे एनालिटिक्स पार्टनर के साथ शेयर करना आप बंद कर सकते हैं। प्रोफ़ाइल टैब पर ऐप इस्तेमाल का डेटा शेयर करें स्विच बंद करने पर ऐप Google Analytics for Firebase और Meta को कुछ भी नहीं भेजता, और वे जो ID इस्तेमाल करते हैं, उन्हें आपके फ़ोन से मिटा देता है। फिर भी ऐप हमारे सर्वर पर अपना रिकॉर्ड रखता है कि आप क्या देखते हैं, क्योंकि उसी से आपके लिए सबसे काम के विज्ञापन पहले आते हैं।

3. हम किसके साथ शेयर करते हैं

3.1 दूसरे लोग क्या देख सकते हैं

आपका प्रोफ़ाइल — आपका नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, जिला और गाँव।
आपके विज्ञापन — ऐप इस्तेमाल करने वाला, या kattutharai.com पर आपका विज्ञापन खोलने वाला कोई भी व्यक्ति उसे देख सकता है: उसकी फ़ोटो, वीडियो, जानकारी और कीमत, उसका गाँव और जिला, उनसे उसकी दूरी, और नक्शे पर उसका एक निशान, जो करीब 1 किमी तक सही होता है। ऐप में वे उसका वॉइस मैसेज भी सुन सकते हैं।
आपका विज्ञापन कितनी बार खोला गया — यह विज्ञापन पर दिखता है: गिनती 5 होते ही सबको, और आपको ठीक-ठीक गिनती। किसने खोला, यह कोई नहीं देख सकता, आप भी नहीं।
विक्रेताओं को बताई आपकी ज़रूरतें — ये सिर्फ़ उन विक्रेताओं को दिखती हैं जिनका उस पशु का चालू विज्ञापन आपकी दूरी और कीमत के अंदर है। वे देखते हैं: पशु, कितने चाहिए, आपकी कीमत, आपका नोट, गाँव और जिला, वह कितनी दूर है, और आपका पहला नाम। वे आपका फ़ोन नंबर या आपकी ठीक-ठीक जगह नहीं देखते। विक्रेता आपको अपना कोई विज्ञापन भेजकर जवाब देता है, और आप तय करते हैं कि उससे संपर्क करना है या नहीं।
आपका फ़ोन नंबर दिखता है:
- सबको, आपके सभी विज्ञापनों पर, अगर आप मेरा फ़ोन नंबर विज्ञापनों पर दिखाएं चालू करते हैं (जब तक आप इसे चालू नहीं करते, यह बंद रहता है);
- वरना, लॉग इन किए हुए किसी व्यक्ति को तभी, जब वह आपके किसी विज्ञापन पर कॉल करें, WhatsApp, संदेश या ऑर्डर करें दबाता है। उसके बाद से वह व्यक्ति आपके सभी विज्ञापनों पर आपका नंबर देख सकता है।
खरीदारों के नंबर ऐप में विक्रेताओं को नहीं दिखाए जाते। विक्रेता आपका नंबर तभी देखता है जब आप उसे कॉल या WhatsApp करते हैं।
चैट उसमें शामिल दोनों लोग देखते हैं। ज़रूरत पड़ने पर हम कोई चैट देख सकते हैं, जैसे किसी शिकायत की जाँच के लिए।
फ़ार्म पेज — फ़ार्म का नाम, किस्म, जगह, पशु, विवरण, फ़ोटो और अभी के विज्ञापन ऐप में सबको दिखते हैं, और kattutharai.com पर भी, जब हम वह चालू करेंगे।

3.2 कट्टुतरै चलाने में हमारी मदद करने वाली कंपनियाँ

हर कंपनी को सिर्फ़ उतना मिलता है जितना उसके काम के लिए ज़रूरी है:

कंपनी	किस काम के लिए	उसे क्या मिलता है
Supabase	हमारा डेटाबेस, लॉग इन और सर्वर फ़ंक्शन, मुंबई, भारत में	आपका खाता, प्रोफ़ाइल, विज्ञापन, चैट, ऑर्डर, ज़रूरतें, शिकायतें और इस्तेमाल के रिकॉर्ड
Cloudflare	फ़ोटो, वीडियो और वॉइस मैसेज रखना और पहुँचाना; वेबसाइट पहुँचाना; वेबसाइट की भाषा वाली मददगार सेवा	फ़ोटो, वीडियो और वॉइस मैसेज; आपके फ़ोन या ब्राउज़र का इंटरनेट पता
Google (Firebase)	लॉग इन; Android पर एनालिटिक्स; वेबसाइट होस्ट करना	जिस ईमेल या फ़ोन नंबर से आप लॉग इन करते हैं; Android पर, आपके खाता ID, जिला, राज्य और भाषा के साथ इस्तेमाल के रिकॉर्ड
Google (Analytics और Cloud Storage)	वेबसाइट एनालिटिक्स; हमारा हर रात का बैकअप	वेबसाइट पर विज़िट; हमारे डेटाबेस की पूरी कॉपी (§4 देखें)
Google Play, सिर्फ़ Android पर	Android पर पेमेंट	आपकी खरीद, और आपके खाता ID का एक कोड वाला रूप, जिससे पता नहीं चलता कि आप कौन हैं
Google की बोली पहचानने वाली सेवा, सिर्फ़ Android पर	वॉइस सर्च	वॉइस सर्च करते समय आप जो बोलते हैं। इसे आपके फ़ोन पर Google की अपनी सेवा लेती है; ऐप इसे नहीं भेजता
Meta (Facebook), सिर्फ़ Android पर	हमारे अपने प्रचार वाले ऐड को मापना	आपका एडवरटाइज़िंग ID, खाता ID, और आपके कुछ काम: साइन अप करना, विज्ञापन डालना, देखना, खोजना (खोजे गए शब्दों के साथ), सेव करना, विक्रेता से संपर्क करना और पेमेंट करना
Expo	नोटिफ़िकेशन भेजना	आपका नोटिफ़िकेशन टोकन और हर नोटिफ़िकेशन का टेक्स्ट, जैसे किसी खरीदार का नाम या किसी ऑर्डर की रकम
Sentry	क्रैश और गड़बड़ी की रिपोर्ट	आपके फ़ोन का मॉडल, उसका Android या iOS वर्शन, ऐप का वर्शन और गड़बड़ी
Apple	Apple से लॉग इन; iPhone पर पेमेंट	आपका लॉग इन; आपकी खरीद
Cashfree	ऐप के पुराने वर्शन में Android पर पेमेंट	आपका खाता ID और फ़ोन नंबर, रकम और ऑर्डर ID
GitHub	हमारा हर रात का बैकअप चलाना	बैकअप Google Cloud Storage तक जाते हुए इससे होकर गुज़रता है

इनमें से कुछ कंपनियाँ डेटा भारत से बाहर रखती हैं, जैसे अमेरिका में या एशिया में कहीं और। हर कंपनी उसे अपनी डेटा सुरक्षा की शर्तों के तहत संभालती है।

जब कानून कहता है, तब भी हम जानकारी शेयर करते हैं, जैसे अदालत का आदेश या पुलिस की कानूनी माँग। बिज़नेस कार्ड के लिए §2.1 देखें।

4. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

आपका खाता, विज्ञापन, चैट, ऑर्डर और सेव किए गए विज्ञापन: जब तक आप उन्हें या अपना खाता हटा नहीं देते।
वॉइस मैसेज: जब तक आप वॉइस मैसेज, उसका विज्ञापन या अपना खाता हटा नहीं देते। जब आप किसी विज्ञापन को बिका हुआ मार्क करते हैं, तो उसका वॉइस मैसेज 2 हफ़्ते के अंदर हटा दिया जाता है।
विक्रेताओं को बताई ज़रूरतें: कोई ज़रूरत 30 दिन तक खुली रहती है, जब तक आप उसे आगे नहीं बढ़ाते या बंद नहीं करते। खत्म होने के 90 दिन बाद हम उसे हटा देते हैं।
ऐप में आपके काम के रिकॉर्ड, हमारे सर्वर पर: जिन विज्ञापनों से आप स्क्रॉल करके आगे निकल जाते हैं और जो स्क्रीन आप खोलते हैं, उनके लिए 10 दिन; आपने कौन-से विज्ञापन खोले, उसका रिकॉर्ड तब तक, जब तक वह विज्ञापन या आपका खाता हटा नहीं दिया जाता (इससे हर विज्ञापन के व्यू गिने जाते हैं, और आपको सबसे ज़्यादा चाहिए हो सकने वाले विज्ञापन पहले दिखाने में मदद मिलती है); और बाकी सब के लिए 90 दिन। अपना खाता हटाने पर ये हटा दिए जाते हैं, सिवाय विज्ञापनों का क्रम तय करने वाले कुछ रिकॉर्ड के, जिन्हें हम आपका खाता ID हटाकर 30 दिन तक रखते हैं।
Google Analytics for Firebase (Android): 14 महीने। वेबसाइट एनालिटिक्स: 14 महीने तक।
Meta: उतने समय तक, जितना प्रचार मापने के लिए Meta की अपनी पॉलिसी इजाज़त देती है।
क्रैश रिपोर्ट: 90 दिन तक।
पेमेंट के रिकॉर्ड: 7 साल, क्योंकि भारत का टैक्स कानून यही कहता है। अगर आप अपना खाता हटाते हैं, तो ये रिकॉर्ड आपके खाते से उनका जुड़ाव हटाकर रखे जाते हैं।
बैकअप: हम हर रात अपने डेटाबेस की पूरी कॉपी बनाते हैं और हर कॉपी 90 दिन तक रखते हैं। जब तक कोई कॉपी हटाई नहीं जाती, उसमें ऐसी चीज़ भी हो सकती है जिसे आप हटा चुके हैं।
खाता हटाने के बाद रजिस्ट्रेशन की जानकारी: 180 दिन। भारत के कानून (आईटी नियम — Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 — का नियम 3(1)(h)) के अनुसार, आपका खाता बंद होने के बाद भी हमें 180 दिन तक वह जानकारी रखनी होती है जिससे आपने रजिस्टर किया था — आपका फ़ोन नंबर, ईमेल, नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, जिला, गाँव और राज्य, और आपके जुड़ने और छोड़ने की तारीखें। उसके बाद यह अपने-आप हटा दी जाती है।
हटाए गए विज्ञापन, और हटाए गए खाते के विज्ञापन: 180 दिन। जब कोई विज्ञापन हमेशा के लिए हट जाता है — क्योंकि आपने उसे हटाया और उसे वापस लाने के 5 दिन निकल गए, या क्योंकि आपने अपना खाता हटा दिया — तो हम उसमें लिखी बातों की एक कॉपी (श्रेणी, नस्ल, उम्र, वज़न, कीमत, विवरण, जिला और गाँव), उसकी फ़ोटो, वीडियो और वॉइस मैसेज के साथ, 180 दिन तक रखते हैं, और फिर अपने-आप हटा देते हैं। हम विज्ञापन का नक्शे वाला निशान नहीं रखते। इस कॉपी को कोई देख या खोज नहीं सकता। हम इसे सिर्फ़ इसलिए रखते हैं ताकि विज्ञापन हटने के बाद आई किसी शिकायत पर कार्रवाई कर सकें, जैसे धोखाधड़ी की शिकायत या पुलिस की कानूनी माँग। आपकी चैट नहीं रखी जातीं।
गलत इस्तेमाल की शिकायतें: जिस खाते या विज्ञापन के बारे में शिकायत है, उसके हटने के बाद भी ये रखी जाती हैं, शिकायत की गई चीज़ की कॉपी के साथ, ताकि हम गलत इस्तेमाल को दोबारा होने से रोक सकें। किसी शिकायत में कोई फ़ोन नंबर नहीं होता। उसे किसी नाम वाले व्यक्ति से सिर्फ़ ऊपर बताए 180 दिनों के दौरान ही जोड़ा जा सकता है।

5. आपके अधिकार और विकल्प

आप ये कर सकते हैं:

अपना प्रोफ़ाइल देखना और बदलना — कभी भी, प्रोफ़ाइल टैब में।
अपने विज्ञापनों पर अपना फ़ोन नंबर दिखाना या छिपाना — प्रोफ़ाइल बदलते समय मेरा फ़ोन नंबर विज्ञापनों पर दिखाएं से।
कोई विज्ञापन हटाना — ‘मेरे ऐड’ से, और 5 दिन के अंदर उसे वापस भी ला सकते हैं। विज्ञापन बदलते समय आप उसका वॉइस मैसेज हटा सकते हैं या दोबारा रिकॉर्ड कर सकते हैं।
विक्रेताओं को बताई कोई ज़रूरत बंद करना — कभी भी, प्रोफ़ाइल टैब पर ‘मेरी ज़रूरतें’ से।
अपना खाता हटाना — प्रोफ़ाइल → खाता हटाएं से। आपका प्रोफ़ाइल, विज्ञापन, सेव किए गए विज्ञापन, चैट और फ़ोटो ऐप से तुरंत हट जाते हैं, और फिर कोई उन्हें नहीं देख सकता। हमारे बैकअप में मौजूद कॉपियाँ 90 दिन के अंदर हट जाती हैं। हमें जो चीज़ें ज़्यादा समय तक रखनी होती हैं, वे §4 में बताई गई हैं।
अपनी जानकारी की कॉपी लेना, या उसे ठीक करने या मिटाने के लिए कहना — हमें लिखकर (§9 देखें)।
लोकेशन बंद करना — कभी भी, अपने फ़ोन की सेटिंग में। विज्ञापन डालने के लिए आपको इसे फिर से चालू करना होगा, क्योंकि विज्ञापन की जगह आपके फ़ोन की लोकेशन से ही आती है।
कट्टुतरै के लिए माइक्रोफ़ोन बंद करना — अपने फ़ोन की सेटिंग में। ऐप को इसकी ज़रूरत सिर्फ़ वॉइस मैसेज रिकॉर्ड करने के लिए होती है।
हमारे एनालिटिक्स पार्टनर के साथ इस्तेमाल का डेटा शेयर करना बंद करना — प्रोफ़ाइल टैब पर ऐप इस्तेमाल का डेटा शेयर करें स्विच से।
अपना एडवरटाइज़िंग ID रीसेट करना या हटाना (Android): सेटिंग (Settings) → प्राइवेसी (Privacy) → विज्ञापन (Ads)।
नोटिफ़िकेशन बंद करना — अपने फ़ोन की सेटिंग में।
अपने बाकी अधिकारों का इस्तेमाल करना — डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून, 2023 (Digital Personal Data Protection Act) के तहत — जैसे अपनी सहमति वापस लेना, या किसी ऐसे व्यक्ति का नाम देना जो आपकी ओर से इन अधिकारों का इस्तेमाल कर सके।

6. बच्चे

कट्टुतरै 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए है। हम जान-बूझकर 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति की जानकारी नहीं लेते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने खाता बनाया है, तो हमें बताएं, हम वह खाता हटा देंगे।

7. सुरक्षा

ऐप, वेबसाइट और हमारे सर्वर के बीच सब कुछ HTTPS से भेजा जाता है।
हमारे सर्वर हर पेमेंट को Apple, Google Play या Cashfree से पक्का करते हैं; हम कभी सिर्फ़ ऐप के कहने पर भरोसा नहीं करते।
सिर्फ़ कट्टुतरै चलाने वाले लोग ही हमारे सिस्टम तक पहुँच सकते हैं, और वह भी सिर्फ़ सुरक्षा चाबियों (keys) से।
कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। अगर कोई डेटा लीक (breach) आप पर असर डालता है, तो उसका पता चलने के 72 घंटे के अंदर हम आपको बताएंगे।

8. इस पॉलिसी में बदलाव

कट्टुतरै में बदलाव होने पर हम इस पॉलिसी को बदल सकते हैं। ज़रूरी बदलावों के बारे में हम आपको ऐप में बताएंगे, और ऊपर दी गई “आखिरी बार बदला गया” की तारीख बदल देंगे। बदलाव के बाद भी अगर आप कट्टुतरै का इस्तेमाल करते रहते हैं, तो नई पॉलिसी आप पर लागू होगी।

9. संपर्क और शिकायतें

सवालों, अपनी जानकारी से जुड़ी माँगों, या शिकायतों के लिए:

ईमेल: support@kattutharai.com
फ़ोन और WhatsApp: +91 90037 33880
पता: कोयंबटूर, तमिलनाडु, भारत

शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) — सूचना प्रौद्योगिकी कानून, 2000 (Information Technology Act) और उसके नियमों, और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून, 2023 (Digital Personal Data Protection Act) के तहत:

नाम: Suryaprakash
पद: संस्थापक (Founder)
ईमेल: support@kattutharai.com
फ़ोन: +91 90037 33880
पता: कोयंबटूर, तमिलनाडु, भारत

हर शिकायत पर हम 24 घंटे के अंदर बताते हैं कि वह हमें मिल गई है, और 7 दिन के अंदर उसे सुलझाते हैं।

10. भाषा

यह पॉलिसी अंग्रेज़ी में लिखी गई है। हम इसे तमिल, कन्नड़, मलयालम, तेलुगु और हिंदी में भी उपलब्ध कराते हैं। अगर किसी अनुवाद में अंग्रेज़ी से कोई फ़र्क हो, तो अंग्रेज़ी वर्शन ही माना जाएगा।

प्राइवेसी पॉलिसी