ఇది అనువాదం. ఇంగ్లీష్ వెర్షన్‌కు దీనికి ఏదైనా తేడా ఉంటే, ఇంగ్లీష్ వెర్షనే వర్తిస్తుంది.
This is a translation. If it differs from the English version, the English version applies.
1. మీరు దేనికి డబ్బు చెల్లిస్తారు
కట్టుతరైలో ప్రకటనలు పెట్టడం ఉచితం. మీరు ఎంచుకునే, ఇష్టమైతేనే వాడే సేవలకు మాత్రమే డబ్బు చెల్లిస్తారు — ఉదాహరణకు Boost: 7 రోజులకు ₹49; దీనితో మీ ప్రకటనపై “చెల్లించిన ప్రకటన” అనే గుర్తు వస్తుంది, దాన్ని 100 కి.మీ లోపు ఉన్న కొనేవారికి పైన చూపిస్తాం.
వ్యాపార సంస్థల కార్డులు లేదా దుకాణం పేజీలు కొనే వ్యాపార సంస్థలు మాతో చేసుకున్న రాతపూర్వక ఒప్పందం ప్రకారం చెల్లిస్తాయి; వాటి రీఫండ్‌లు ఆ ఒప్పందం నిబంధనల ప్రకారం జరుగుతాయి.
2. ఎలా చెల్లించాలి
- iPhone లో: యాప్‌లోనే, Apple ద్వారా.
- Android లో: Cashfree ద్వారా (UPI యాప్‌లు, కార్డులు లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్); మేం జోడించిన తర్వాత Google Play ద్వారా కూడా.
- ధరలు భారత రూపాయల్లో ఉంటాయి; వర్తించే పన్నులు అందులోనే కలిసి ఉంటాయి.
3. రీఫండ్‌లు
- Apple ద్వారా చెల్లిస్తే (iPhone): App Store చెల్లింపుల రీఫండ్‌లను Apple చూసుకుంటుంది; మేమే వాటిని తిరిగి ఇవ్వలేం. reportaproblem.apple.com లో Apple ను అడగండి.
- Google Play ద్వారా చెల్లిస్తే: రీఫండ్‌ను Google చూసుకుంటుంది. Google Play ద్వారానే అడగండి.
- Cashfree ద్వారా చెల్లిస్తే (Android): ఒకే Boost కి రెండుసార్లు డబ్బు కట్ అయితే, లేదా మా వైపు లోపం వల్ల Boost మొదలుకాకపోతే, పూర్తి మొత్తాన్ని తిరిగి ఇస్తాం.
- డబ్బు కట్ అయింది, కానీ Boost రాలేదు (Android): సాధారణంగా 5–7 పని దినాల్లో మీ బ్యాంక్ ఆటోమేటిక్‌గా డబ్బు తిరిగి ఇస్తుంది. ఇవ్వకపోతే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
- Boost మొదలైన తర్వాత, డబ్బు తిరిగి రాదు — మీరు ప్రకటనను తీసేసినా కూడా.
ఆమోదించిన Cashfree రీఫండ్‌లను 7 పని దినాల్లో, మీరు చెల్లించిన పద్ధతికే (UPI, కార్డ్ లేదా నెట్ బ్యాంకింగ్) తిరిగి ఇస్తాం. మీ బ్యాంక్‌లో అది కనిపించడానికి ఇంకో 2–5 పని దినాలు పట్టవచ్చు.
4. రద్దు చేయడం
- చెల్లింపు పూర్తయ్యే ముందు, చెల్లింపు స్క్రీన్‌ను మూసివేసి రద్దు చేయవచ్చు. ఎలాంటి డబ్బూ కట్ అవదు.
- మొదలైన Boost పూర్తి 7 రోజులు నడుస్తుంది; దాన్ని మధ్యలో ఆపలేం.
5. ధర మార్పులు
ఏ ధరనైనా మార్చడానికి కనీసం 30 రోజుల ముందే యాప్‌లో మీకు చెబుతాం. మీరు ఇప్పటికే కొన్నదానికి అదే ధర కొనసాగుతుంది.
6. రీఫండ్ ఎలా అడగాలి
కట్టుతరైలో మీరు వాడే ఈమెయిల్ లేదా ఫోన్ నంబర్ నుంచి, support@kattutharai.com కి ఈమెయిల్ చేయండి లేదా +91 90037 33880 కి WhatsApp చేయండి, ఇవి చెప్పండి:
- Boost చేసిన ప్రకటన (దాని టైటిల్ లేదా లింక్);
- చెల్లింపు స్క్రీన్‌లో లేదా రసీదులో ఉన్న చెల్లింపు లేదా ఆర్డర్ ID;
- మీరు ఎందుకు అడుగుతున్నారు.
3 పని దినాల్లో సమాధానం ఇచ్చి, 7 పని దినాల్లో పరిష్కరిస్తాం.
7. సంప్రదింపు
ఈమెయిల్: support@kattutharai.com · ఫోన్, WhatsApp: +91 90037 33880 · కోయంబత్తూరు, తమిళనాడు, భారతదేశం
ఫిర్యాదు ఉంటే, మా ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారికి రాయండి — వివరాల కోసం మా గోప్యతా విధానం చూడండి.