பணத்திரும்பம் & ரத்து கொள்கை

1. நீங்கள் எதற்குப் பணம் கட்டுகிறீர்கள்

கட்டுத்தரையில் விளம்பரம் போடுவது இலவசம். நீங்கள் விரும்பித் தேர்ந்தெடுக்கும் சேவைகளுக்கு மட்டுமே பணம் கட்டுகிறீர்கள் — உதாரணமாக Boost: 7 நாட்களுக்கு ₹49; உங்கள் விளம்பரம் கட்டண விளம்பரம் என்று குறிக்கப்பட்டு, 100 கி.மீ-க்குள் உள்ள வாங்குபவர்களுக்கு மேலே காட்டப்படும்.

வணிக கார்டுகள் அல்லது கடைப் பக்கங்கள் வாங்கும் வணிக நிறுவனங்கள், எங்களுடனான எழுத்துப்பூர்வ ஒப்பந்தத்தின் கீழ் பணம் கட்டுகிறார்கள்; அவர்களுக்கான பணத்திரும்பம் அந்த ஒப்பந்தப்படி.

2. எப்படிப் பணம் கட்டுவது

• iPhone-இல்: ஆப்பிலேயே, Apple மூலம்.
• Android-இல்: Google Play மூலம். ஆப்பின் பழைய வெர்ஷன்களில் Cashfree மூலம் (UPI ஆப்கள், கார்டுகள் அல்லது நெட் பேங்கிங்) பணம் கட்டப்பட்டது.
• விலைகள் இந்திய ரூபாயில் இருக்கும்; பொருந்தும் வரிகள் அதில் அடங்கும்.

3. பணத்திரும்பம்

• Apple மூலம் கட்டியிருந்தால் (iPhone): App Store பேமெண்ட்களுக்கான பணத்திரும்பத்தை Apple கையாளுகிறது; நாங்களாகத் திருப்பித் தர முடியாது. Apple-இடம் reportaproblem.apple.com தளத்தில் கேளுங்கள்.
• Google Play மூலம் கட்டியிருந்தால்: பணத்திரும்பத்தை Google கையாளுகிறது. Google Play மூலம் கேளுங்கள்.
• Cashfree மூலம் கட்டியிருந்தால் (பழைய Android வெர்ஷன்கள்): ஒரே Boost-க்கு இரண்டு முறை பணம் எடுக்கப்பட்டிருந்தால், அல்லது எங்கள் தரப்புப் பிழையால் Boost தொடங்கவில்லை என்றால், முழுத் தொகையையும் திருப்பித் தருகிறோம்.
• பணம் போனது, Boost வரவில்லை (Cashfree): பொதுவாக உங்கள் பேங்க் 5–7 வேலை நாட்களுக்குள் தானாகவே பணத்தைத் திருப்பித் தரும். தரவில்லை என்றால், எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
• Boost தொடங்கிவிட்டால், பணம் திருப்பித் தரப்படாது — விளம்பரத்தை நீக்கினாலும்.

ஒப்புக்கொண்ட Cashfree பணத்திரும்பத்தை 7 வேலை நாட்களுக்குள், நீங்கள் பணம் கட்டிய வழியிலேயே (UPI, கார்டு அல்லது நெட் பேங்கிங்) திருப்பித் தருகிறோம். உங்கள் பேங்க் அதைக் காட்ட இன்னும் 2–5 வேலை நாட்கள் ஆகலாம்.

4. ரத்து செய்தல்

• பேமெண்ட் முடிவதற்கு முன், பேமெண்ட் திரையை மூடி ரத்து செய்யலாம். எந்தப் பணமும் எடுக்கப்படாது.
• தொடங்கிய Boost முழு 7 நாட்களும் ஓடும்; இடையில் நிறுத்த முடியாது.

5. விலை மாற்றங்கள்

ஒரு விலையை மாற்றுவதற்குக் குறைந்தது 30 நாட்களுக்கு முன்பே ஆப்பில் சொல்வோம். நீங்கள் ஏற்கனவே வாங்கியது அதே விலையில் தொடரும்.

6. பணத்திரும்பம் கேட்பது எப்படி

கட்டுத்தரையில் நீங்கள் பயன்படுத்தும் இமெயில் அல்லது ஃபோன் நம்பரிலிருந்து, support@kattutharai.com என்ற முகவரிக்கு இமெயில் அல்லது +91 90037 33880 என்ற நம்பருக்கு WhatsApp செய்து, இவற்றைச் சொல்லுங்கள்:

• Boost செய்த விளம்பரம் (அதன் தலைப்பு அல்லது லிங்க்);
• பேமெண்ட் திரையில் அல்லது ரசீதில் உள்ள பேமெண்ட் அல்லது ஆர்டர் ID;
• ஏன் கேட்கிறீர்கள்.

3 வேலை நாட்களுக்குள் பதில் சொல்லி, 7 வேலை நாட்களுக்குள் முடித்து வைக்கிறோம்.

7. தொடர்பு

இமெயில்: support@kattutharai.com · ஃபோன், WhatsApp: +91 90037 33880 · கோயம்புத்தூர், தமிழ்நாடு, இந்தியா

புகார் இருந்தால், எங்கள் குறைதீர்ப்பு அலுவலருக்கு எழுதுங்கள் — விவரங்கள் எங்கள் தனியுரிமை கொள்கை-யில் உள்ளன.